Gizlilik Politikası

Topladığımız bilgiler

Hatırat; hesap oluşturma, anma sayfası hazırlama, aile üyelerini davet etme, anı veya fotoğraf gönderme, plan yükseltme ve destek alma sırasında verdiğiniz bilgileri işler.

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, profil görseli, oturum ve güvenlik kayıtları.
• Anma sayfası bilgileri: vefat eden kişinin adı, tarihleri, kısa yaşam öyküsü, ilişki bilgisi, görünürlük tercihi, aile ağacı ve sayfa ayarları.
• Katkı ve medya bilgileri: fotoğraflar, S3 üzerinde saklanan dosya anahtarları, metin anılar, anonim gösterim tercihi, moderasyon durumu ve inceleme notları.
• Ödeme bilgileri: PayTR üzerinden oluşturulan ödeme talebi, sipariş/plan özeti ve başarılı ödeme sonucunda saklanan hak ediş bilgileri. Kart bilgileriniz Hatırat sunucularında saklanmaz.
• İletişim ve bildirim bilgileri: destek formu mesajları, Resend ile gönderilen e-postalar, davet ve moderasyon bildirimleri, izin verdiğinizde web push aboneliği.
• Kullanım verileri: PostHog yapılandırılmışsa sayfa görüntüleme ve ürün içi olaylar; anı metni, davet tokenı, S3 anahtarı veya özel aile bilgileri analitik olaylarına bilinçli olarak eklenmez.

Bilgileri hangi amaçlarla kullanırız?

• Hesabınızı açmak, oturumunuzu güvenli tutmak ve yetkili olduğunuz anma sayfalarını göstermek.
• Aile davetlerini, katkı izinlerini, anı/fotoğraf moderasyonunu ve görünürlük kontrollerini çalıştırmak.
• Medya yüklemelerini S3 üzerinde saklamak, aktif yükleme limitlerini hesaplamak ve reddedilen ya da silinen içerikleri temizlemek.
• PayTR üzerinden tek seferlik plan satın alma akışını başlatmak, webhook sonucunu doğrulamak ve mevcut haklarınızı etkinleştirmek.
• Destek taleplerine yanıt vermek, önemli ürün bildirimlerini e-posta veya izinli web push ile iletmek.
• Ürünün güvenilirliğini, dönüşümünü ve hatalarını anlamak için sınırlı analitik ve günlük kayıtlarından yararlanmak.

Aile mahremiyeti ve görünürlük

Anma sayfaları aile mahremiyeti düşünülerek tasarlanır. Sayfa görünürlüğü herkese açık, davetli veya özel olarak ayarlanabilir; ancak platform güvenliği ve hukuka uyum için gerekli durumlarda yetkili platform yöneticileri içerik durumunu inceleyebilir.

Katkı gönderen kişi adını herkese açık alanda gizlemeyi seçebilir. Bu anonimlik kamusal gösterim içindir; yerel anma yöneticileri ve platform yöneticileri güvenlik ve moderasyon için gerçek gönderen bilgisini görebilir.

Paylaştığımız hizmet sağlayıcıları

Hatırat, ürünü çalıştırmak için sınırlı sayıda altyapı ve iletişim sağlayıcısından yararlanır. Sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmeti sunmak için gereken verileri işler.

• Veritabanı ve uygulama barındırma altyapısı: hesap, anma sayfası, rol ve işlem kayıtlarının saklanması.
• AWS S3: fotoğraf, kapak görseli, aile üyesi görseli ve QR benzeri dosyaların güvenli şekilde saklanması.
• PayTR: tek seferlik ödeme akışının oluşturulması ve ödeme sonucunun doğrulanması.
• Resend: davet, moderasyon, destek ve hesapla ilgili e-posta gönderimleri.
• Web push altyapısı: yalnızca açık izin verdiğiniz cihazlara tarayıcı bildirimi gönderimi.
• PostHog: yapılandırılmışsa ürün analitiği ve sayfa görüntüleme ölçümü.

Saklama, silme ve güvenlik

Anma sayfaları kalıcı aile arşivi amacıyla oluşturulur; bu nedenle içerikler siz veya yetkili anma yöneticisi kaldırana kadar saklanabilir. Reddedilen ya da geri çekilen fotoğraflar aktif depolamadan temizlenir; moderasyon kaydı ise güvenlik ve işlem geçmişi için sınırlı şekilde tutulabilir.

Hesap oturumları, davet tokenları, ödeme kayıtları ve sistem günlükleri güvenlik, hata ayıklama ve yasal yükümlülükler doğrultusunda makul sürelerle saklanır. Yetkisiz erişimi azaltmak için rol bazlı erişim, sunucu tarafı yetki kontrolleri ve sağlayıcı güvenlik mekanizmaları kullanılır.

Haklarınız ve iletişim

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve varsa açık rızanızı geri çekme taleplerinizi iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizin doğru hesabı veya anma sayfasını ilgilendirdiğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.