Kullanım Şartları

Hizmetin amacı

Hatırat, ailelerin vefat eden yakınları için saygılı ve kalıcı Hatıra Sayfaları oluşturmasına; fotoğraf, anı, aile bağı ve davet akışlarını güvenle yönetmesine yardımcı olan bir aile hafızası platformudur.

Platform bir sosyal medya akışı veya genel içerik pazarı değildir. Kullanımın ana amacı aile arşivini düzenlemek, yakınları davet etmek ve anı paylaşımını gizlilik tercihlerine uygun yürütmektir.

Hesap ve yetki sorumlulukları

• Hesap bilgilerinizi doğru tutmalı, e-posta adresinize erişimi korumalı ve oturum bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamalısınız.
• Hatıra Sayfası oluşturucusu ve yerel Hatıra Sayfası yöneticileri, sayfa ayarları, davetler, aile ağacı, görünürlük ve katkı moderasyonu için sorumluluk taşır.
• Davet bağlantıları yalnızca davet edilen e-posta adresiyle kullanılmak üzere tasarlanır; bağlantıları yetkisiz kişilerle paylaşmamalısınız.
• Platform yöneticileri aile yönetim paneli akışları yerine ayrı operasyonel yönetim alanında güvenlik, plan, kullanıcı ve platform moderasyonu işlemleri yapabilir.

Hatıra Sayfası ve içerik kuralları

Yüklediğiniz fotoğraf, metin anı ve aile bilgileri; saygılı, hukuka uygun ve paylaşmaya yetkili olduğunuz içeriklerden oluşmalıdır. Yaşayan kişilerin özel hayatını, hassas aile bilgilerini veya telif haklarını ihlal eden içerikler paylaşılmamalıdır.

• Herkese açık sayfalara herkes erişebilir; davetli veya özel sayfalarda erişim rol ve görünürlük ayarlarıyla sınırlanır.
• Katkılar, gönderenin rolüne göre otomatik onaylanabilir veya yerel Hatıra Sayfası yöneticisi/platform moderasyonuna düşebilir.
• Reddedilen, geri çekilen veya platform güvenliği nedeniyle kaldırılan medya aktif görünümden ve mümkünse depolamadan temizlenebilir.
• Kötüye kullanım, taciz, yanıltıcı içerik, nefret söylemi, izinsiz kişisel veri paylaşımı veya ödeme sistemi suistimali hesap kısıtlamasına yol açabilir.

Planlar, ödemeler ve limitler

Hatırat'ta planlar abonelik değil, tek seferlik ödeme ve yükseltme mantığıyla çalışır. Güvenli ödeme altyapısı üzerinden başlatılan işlem tamamlandığında satın alma anındaki plan hakları kayıt altına alınır; daha sonra yapılan katalog değişiklikleri mevcut hakları geriye dönük olarak düşürmez.

Hatırat kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisini kendi sunucularında saklamaz. Gerçek ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşu tarafından yürütülür; Hatırat ödeme sonucunu, plan hakkını ve işlem kanıtı için gereken sağlayıcı özetlerini işler.

• Ücretsiz plan, başlangıç hakkı sağlar ve bazı görünürlük ya da yükleme limitlerine sahip olabilir.
• Ücretli planlar yeni Hatıra Sayfası, fotoğraf kapasitesi veya özel görünürlük gibi aile arşivi ihtiyaçlarına göre düzenlenebilir.
• Başarısız, iptal edilen veya doğrulanamayan ödeme işlemleri hak aktivasyonu oluşturmaz.
• Ödeme akışı gerçek satın alma işlemleri için güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür; plan hakları yalnızca doğrulanmış ödeme sonrasında etkinleşir.
• İade, itiraz, ters ibraz veya sağlayıcı incelemesi gerektiğinde ödeme kanıtı ve açık onay kayıtları yasal ya da sağlayıcı süreçlerinde gereken süre boyunca saklanabilir.

İade, uyuşmazlık ve destek

Satın alma, iade, cayma veya ödeme uyuşmazlığıyla ilgili sorularınızda iletişim sayfası üzerinden destek talebi açabilirsiniz.

Bu şartlar Hatırat'ın lansman kapsamındaki ürün kurallarını açıklar. Resmi hukuki inceleme tamamlandığında metinler güncellenebilir; mevcut sayfalar bilgilendirme amaçlı ürün taslağıdır.

Bildirimler ve iletişim

Davet, moderasyon sonucu, destek yanıtı ve önemli hesap/ürün bilgileri e-posta ile gönderilebilir. Web push bildirimleri yalnızca tarayıcı izni verdiğinizde kullanılır ve tarayıcı ayarlarından kapatılabilir.

Hizmet sürekliliği ve değişiklikler

Hatırat'ın kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çaba gösterilir; ancak altyapı, sağlayıcı, bakım veya güvenlik nedenleriyle geçici kesintiler olabilir. Hizmette aileleri etkileyen önemli değişiklikler olduğunda bunlar mümkün olduğunca açık şekilde duyurulur.

Bu şartlar ürün davranışı ve yasal ihtiyaçlar değiştikçe güncellenebilir. Güncel metinler herkese açık yasal sayfalarda yayınlanır.